Politica de Confidențialitate

1. Introducere și Informații Generale

BloomSpace Project SRL ("Compania", "noi", "nouă" sau "al nostru") respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dvs. personale atunci când utilizați serviciile noastre de planificare nutrițională digitală pentru seniori.

Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor asociate, vă dați consimțământul pentru practicile descrise în această politică. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza serviciile noastre.

2. Tipurile de Date Colectate

Colectăm următoarele categorii de informații pentru a vă oferi servicii personalizate de nutriție:

Date de Identificare Personală:

  • Nume complet și date de contact (email)
  • Vârsta și informații demografice relevante
  • Fotografii de profil (opțional)
  • Informații de autentificare și securitate

Date de Sănătate și Nutriție:

  • Informații despre greutate, înălțime și indicele de masă corporală
  • Obiective personale de sănătate și wellness
  • Preferințe și restricții alimentare
  • Istoricul progresului și activităților înregistrate
  • Informații despre stilul de viață și obiceiurile alimentare

Date Tehnice și de Utilizare:

  • Adresa IP și locația geografică aproximativă
  • Tipul și versiunea browserului utilizat
  • Istoricul navigării pe platform și preferințele utilizatorului
  • Timpii de accesare și frecvența utilizării serviciilor

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Utilizăm datele dvs. personale în următoarele scopuri legitime și necesare:

Furnizarea Serviciilor de Planificare Nutrițională:

Crearea planurilor personalizate de masă, calcularea necesarului caloric și generarea recomandărilor alimentare adaptate vârstei și nevoilor dvs. specifice.

Monitorizarea Progresului și Optimizarea Rezultatelor:

Urmărirea evoluției obiectivelor de sănătate și ajustarea automată a recomandărilor pe baza feedback-ului și progresului înregistrat.

Comunicarea și Suportul Clienților:

Trimiterea notificărilor importante, răspunsul la întrebări și furnizarea asistenței tehnice pentru o experiență optimă.

Îmbunătățirea Serviciilor și Dezvoltarea de Noi Funcționalități:

Analiza modului de utilizare a platformei pentru optimizarea interfației și dezvoltarea de noi caracteristici utile comunității noastre.

4. Bazele Legale ale Prelucrării

Prelucrarea datelor dvs. se bazează pe următoarele fundamente juridice conforme cu GDPR:

Consimțământul Explicit:

Pentru activitățile de marketing, newsletter și comunicările promoționale, solicităm consimțământul dvs. explicit, pe care îl puteți retrage oricând.

Executarea Contractului:

Pentru furnizarea serviciilor de planificare nutrițională și toate activitățile necesare îndeplinirii obligațiilor contractuale față de dvs.

Interesul Legitim:

Pentru îmbunătățirea serviciilor, securitatea platformei și prevenirea fraudelor, în măsura în care aceste interese nu afectează drepturile dvs. fundamentale.

Obligația Legală:

Pentru respectarea cerințelor legale aplicabile, precum păstrarea evidențelor financiare și respectarea reglementărilor de sănătate publică.

5. Partajarea Datelor cu Terți

Ne angajăm să nu vindem, să nu închiriem sau să nu distribuim datele dvs. personale către terți în scopuri comerciale. Totuși, în anumite circumstanțe limitate și controlate, putem partaja informații cu:

Parteneri de Servicii Tehnologice:

Furnizori de hosting cloud, servicii de analiză și instrumente de comunicare care ne ajută să vă furnizăm serviciile în condiții optime de securitate.

Profesioniști în Nutriție și Sănătate:

Nutriționiști certificați și specialiști în wellness care fac parte din rețeaua noastră de experți, doar pentru consultațiile la care vă înregistrați explicit.

Autorități Competente:

În cazuri excepționale, când sunt solicitări legale valide din partea autorităților sau pentru protejarea drepturilor și siguranței utilizatorilor.

6. Drepturile Dvs. ca Utilizator

În conformitate cu GDPR și legislația română, aveți următoarele drepturi privind datele dvs. personale, pe care le puteți exercita prin contactarea echipei noastre:

Dreptul de Acces

Puteți solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre dvs.

Dreptul de Rectificare

Puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea informațiilor incomplete.

Dreptul la Ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții specificate de lege.

Dreptul la Portabilitate

Puteți primi datele într-un format structurat pentru a le transfera altui furnizor.

7. Măsuri de Securitate și Protecție

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja datele dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării:

  • Criptarea avansată a datelor atât în tranzit, cât și în repaus, utilizând standardele industriale SSL/TLS
  • Sisteme de autentificare cu doi factori și controale de acces bazate pe roluri pentru personalul autorizat
  • Backup-uri regulate și securizate, stocate în multiple locații geografice pentru redundanță
  • Auditări periodice de securitate și teste de penetrare efectuate de companii specializate independente
  • Formare continuă a personalului în domeniul securității datelor și proceduri clare de răspuns la incidente

8. Reținerea și Ștergerea Datelor

Păstrăm datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale aplicabile:

Date ale Contului Activ:

Păstrate pe durata utilizării active a serviciilor și până la 2 ani după ultima autentificare pentru reactivarea facilă a contului.

Istoricul Nutrițional și Progresul:

Conservat timp de 5 ani pentru analiza tendințelor pe termen lung și îmbunătățirea algoritmilor de recomandare personalizată.

Date Financiare și de Facturare:

Reținute conform legislației fiscale române timp de 7 ani pentru auditurile și verificările autorităților competente.

Procedura de Ștergere:

La expirarea perioadelor de retenție, datele sunt șterse definitiv utilizând algoritmi de ștergere securizată care împiedică orice recuperare ulterioară.

9. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările în practicile noastre, tehnologii sau cerințele legale. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email și prin notificări proeminente pe platformă.

Ultima actualizare: Decembrie 2025
Versiunea: 2.1
Data intrării în vigoare: 1 ianuarie 2025